Мультиканальные стратегии с Яндекс Директ и Яндекс Метрикой

В современном digital-маркетинге пользовательский путь до покупки редко ограничивается одним касанием. Люди могут несколько раз возвращаться на сайт, кликать по разным объявлениям, сравнивать и принимать решение через несколько дней. Чтобы понимать, какие каналы реально приводят к конверсии и как их грамотно сочетать, используются мультиканальные стратегии. В экосистеме Яндекса ключевыми инструментами для этого являются Яндекс Директ и Яндекс Метрика.

1. Что такое мультиканальные стратегии?

Мультиканальная стратегия — это подход к ведению рекламы, при котором учитываются все точки контакта пользователя с брендом: от первого визита до покупки. Задача — выстроить такую модель, при которой каждый канал (поиск, баннеры, ретаргетинг, e-mail и др.) играет свою роль в общей системе продвижения.

2. Роль Яндекс Директ в мультиканальной воронке

Яндекс Директ может работать на разных этапах воронки:

• Поиск — захватывает горячих клиентов с высоким уровнем готовности.

• РСЯ (рекламная сеть Яндекса) — формирует интерес, охватывает холодную аудиторию, прогревает.

• Ретаргетинг — возвращает тех, кто уже был на сайте.

• Look-alike аудитории — находит новых клиентов, похожих на тех, кто уже совершал целевые действия.

Всё это позволяет не просто охватить пользователя, но и сопровождать его на протяжении всего пути к покупке.

3. Яндекс Метрика: аналитика и управление воронкой

Яндекс Метрика — это не просто счётчик посещений, а мощный инструмент для анализа поведения аудитории. В контексте мультиканальных стратегий Метрика позволяет:

• Отслеживать последовательность визитов (модель атрибуции).

• Создавать сегменты пользователей по источникам, действиям, интересам.

• Настраивать цели и сквозную аналитику.

• Строить мультиканальные последовательности и видеть, как пользователи взаимодействовали с сайтом до конверсии.

4. Примеры мультиканальных стратегий

Пример 1: «Захват — Прогрев — Конверсия»

1. РСЯ и баннеры — показы аудитории, заинтересованной в теме.

2. Посадка на лендинг + ретаргетинг на посетителей.

3. Поисковая реклама по брендовым и товарным запросам.

4. Конверсия — после 2–3 касаний.

Пример 2: «Вернуть и доработать»

1. Пользователь пришёл с поиска, но ушёл.

2. Система фиксирует это в Метрике.

3. Директ запускает ретаргетинг по брошенным корзинам или интересам.

4. Пользователь возвращается и оформляет заказ.

5. Как использовать Метрику для управления стратегией

• Создайте сегменты: например, "Были на сайте, но не купили".

• Настройте цели: покупка, клик по кнопке, подписка.

• Используйте отчёт «Мультиканальные последовательности» — он покажет, какие каналы участвуют в воронке.

• Экспериментируйте с моделью атрибуции (по последнему переходу, по первому, по распределённой и т.д.), чтобы понять, какие каналы влияют на результат.

6. Связка Метрики и Директа: практическая реализация

• Настройте цели в Метрике → передайте их в Директ.

• Создайте аудитории ретаргетинга на основе действий (например, посещали страницу, но не купили).

• Оптимизируйте стратегии в Директе под конверсии из Метрики — это позволяет системе автоматически корректировать ставки и показы.

7. Преимущества мультиканального подхода

• Повышение конверсии за счёт «прогрева» клиента

• Более точный анализ эффективности рекламы

• Уменьшение стоимости привлечения клиента

• Возможность выстроить умную стратегию, а не просто крутить объявления

🎁 Воспользуйтесь промокодом Яндекс Директ

Если вы новичок, попробуйте использовать прокомод на 5 000 рублей

Мультиканальные стратегии — необходимый подход в условиях, когда пользователи взаимодействуют с брендом через множество каналов. Связка Яндекс Директа и Яндекс Метрики позволяет не только точно отслеживать поведение пользователей, но и управлять рекламой на всех этапах воронки. Используйте эти инструменты в комплексе — и ваша реклама станет гораздо более эффективной.